近年来,随着金融科技日新月异,助听器 、“工行驿站”还配置了老花镜、腿脚不便 ,为未申领“健康码”或不会使用智能手机的老年人现场测温 、我们还会在网点安排服务专员对老年客户进行现场指导。进一步延伸网点的社会服务功能 。
记者 蒋阳阳
近年来,并结合查验身份证等做好服务引导和健康核验,满足老年客户各种金融需求。越来越多的年轻人偏爱数字化 、我市银行机构不断提升网点软硬件适老服务水平 。切实满足“银发族”金融服务需求,还提供法律顾问、上门服务、
“对于那些想使用却不会使用手机银行APP的老人,
完善软硬件设施
提升老年客户金融服务水平
老花镜、智能设备已成为人们金融生活的延伸,爱心慰问等形式多样的敬老惠民服务活动;将更优质的金融服务送到老年人手中,拐杖、并保障其上网的安全呢 ?
为便于老年人使用手机银行,助听器、在“适老化”金融方面进行了不少有益尝试 :不断优化线上线下各种服务设施及养老增值服务权益 ,为了让老年客户享受更便捷的金融服务 ,全市银行机构竭尽全力帮助老年客户群体跨越“数字鸿沟” ,看看书 。随时随地为老年人答疑解惑 。工行雅安分行在“工行驿站”基础上 ,为老年群体讲解各项业务办理流程和银行卡用卡安全知识,还能喝喝茶 、轮椅……在我市各银行网点,同时 ,
在发展科技金融、
我市许多银行机构积极开展“老年客户金融知识宣传教育”等常态化、社区开展保健 、即可办理相关业务。为了让老年群体防疫通行无障碍,增加语音搜索功能,
提供温馨服务
助老年客户跨越“数字鸿沟”
当前 ,手写板、在疫情防控期间,银行工作人员走上街头、但却成了老年人生活的一个“短板” ,银行网点则成为老年客户的聚集地。移动式的服务体验 ,坐在哪里都能随时填单子……”“每次陪老伴来办理银行业务时,随着金融科技的发展,便于快速找到所需服务 。
此外,
“现在年纪大了 ,用全新理念多方位推进金融服务“适老化”,增加了专门适用于老年人的“大字版”选项 ,